Vizio – телевізійний бренд, який з’явився в 2002 році і дуже швидко став основним гравцем на вітчизняному телевізійному ринку. Хоча самі телевізори виробляються за ліцензією в Китаї, сама Vizio базується в Ірвіні, штат Каліфорнія, і наймає американських працівників, а також за кордоном. Це одна з причин, чому вони стали популярним брендом, хоча реальність така, що вони пропонують міцні телевізори за дуже розумною ціною.
Звичайно, жоден бренд телевізорів не обходиться без проблем, і деякі люди повідомили, що не можуть почути звук зі свого телевізора Vizio. Якщо ви не бачите своїх фізичних налаштувань і не знаєте, як ви все налаштували, дистанційне усунення несправностей телевізійного аудіо може бути проблематичним. Проте є кілька основних перевірок, які я можу показати вам, як це зробити, і перевірити, чи допоможе це вам як чути, так і бачити свій телевізор Vizio.
Рішення – від Vizio TV немає звуку
Є кілька основних перевірок, які ви можете виконати, щоб побачити, звідки виникає проблема зі звуком.
Перевірте телевізор. Від’єднайте телевізор від розетки та залиште його приблизно на 30 секунд. Підключіть його знову та перевірте. Це дозволяє телевізору повністю вимкнути живлення та скинути налаштування. Якщо проблема була тимчасовою проблемою з напругою або живленням, тепер її слід вирішити.
Перевірте кабелі. Зазвичай це друга річ, яку потрібно перевірити. Будь-який з кабелів був збитий або переміщений? Переконайтеся, що всі сидять повністю, і замініть інші кабелі, якщо у вас є запасні. Якщо ви використовуєте HDMI, обов’язково поміняйте його на запасний для тестування, оскільки кабелі HDMI, особливо надані виробником, завідомо ламаються.
Перевірте корм. Що подає сигнал на телевізор? Це кабельна коробка? Супутник? Потік? Змініть канал на інший і подивіться, чи проблема не зникне. Якщо у вас підключена кабельна приставка, транслюйте щось через Wi-Fi або підключіть ноутбук чи мобільний телефон і передайте щось на телевізор. Якщо звук працює, коли ви змінюєте канал, це канал, а не телевізор. Якщо з вашого телевізора Vizio все ще немає звуку, можливо, це несправність або проблема з налаштуваннями.
Перевірте зовнішній звук. Якщо ви використовуєте звукову панель або об’ємний звук, видаліть їх і скористайтеся динаміками за замовчуванням для перевірки. Якщо ви отримуєте звук, це зовнішнє обладнання. Якщо ні, то це телевізор.
Перевірте інші пристрої. Якщо у вас є ігрова консоль, Amazon Firestick, пристрій Roku або будь-яка інша техніка, яку можна підключити до телевізора, спробуйте це зробити. Якщо припустити, що звук працює для вашого Xbox, але не для вашої кабельної приставки, проблема полягає в налаштуваннях кабельної коробки (наприклад), або порту HDMI. Якщо ви підозрюєте останнє, підключіть кабельну приставку до того ж порту, що й Xbox, і подивіться, чи працює звук. Якщо припустити, що це так, у вас поганий порт на вашому телевізорі. Якщо це не так, у вас проблема з кабельною коробкою (наприклад, знову ж таки).
Перевірте налаштування звуку. Перейдіть до налаштувань звуку в меню телевізора та перевірте налаштування. Ви можете повернути їх до значень за замовчуванням, вибравши Скинути в розділі аудіо. Підтвердьте зміну та перевірте. Це насправді нічого не повинно змінити, але спробувати варто.
Виконайте скидання до заводських налаштувань. Залежно від того, що показали наведені вище кроки з усунення несправностей, ви можете спробувати скинути телевізор до заводських налаштувань, щоб відновити роботу звуку. Хоча це скидання не допоможе з апаратними проблемами, воно сприятиме несправності програмного забезпечення та налаштувань. Просто перейдіть до меню на вашому телевізорі та за допомогою пульта дистанційного керування натисніть «Скидання та адміністрування». Опинившись там, натисніть опцію «Скидання до заводських налаштувань» і дотримуйтесь підказок на екрані.
Усунення несправностей звуку телевізора
Вирішуючи будь-які технічні проблеми, рекомендується максимально спростити налаштування. У цій ситуації, коли у нас немає звуку від телевізора Vizio, вам слід видалити всі зовнішні аудіо та пристрої введення, крім одного. Наприклад, я схильний підключати DVD-програвач до телевізора за допомогою HDMI, а потім SCART. Я використовую DVD, про який знаю, що працює, а потім відтворюю його на телевізорі.
Якщо є звук, я знаю, що проблема не в самому телевізорі. Якщо звуку немає, я міняю HDMI на SCART і повторюю тест. Якщо звук все ще відсутній, я знаю, що проблема в самому телевізорі. Це одразу говорить мені, що мені не потрібно витрачати години на роботу з налаштуванням об’ємного звуку, намагаючись знайти проблему, коли її немає.
Якщо ви опинилися в цій ситуації, ви можете перевірити налаштування звуку, як описано вище, або зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Vizio. Якщо ваш телевізор все ще на гарантії, я б зателефонував по гарантії та полагоджу. Якщо гарантія на ваш телевізор закінчилася, ви повинні прийняти рішення.
Відома проблема з ранніми телевізорами Vizio була з аудіоплатою. Він був частиною материнської плати і мав притаманні недоліки. Щоб усунути несправність, потрібно змінити п’ять компонентів, що може бути досить дорогим. Можливо, вам знадобиться поговорити з професіоналом, щоб отримати пораду експерта.
Хоча РК та світлодіодні телевізори дешевші, ніж будь-коли, їх зазвичай дешевше купити, ніж ремонтувати. Можливо, вам доведеться вирішити, чи варто відремонтувати телевізор або просто замінити його на нову модель. Тільки професійний майстер з ремонту телевізорів може вам правильно порадити.
Додаткові поширені запитання
Чи є налаштування на моєму телевізорі Vizio, які я маю шукати?
Так, телевізори Vizio мають можливість вимкнути динаміки. Перейдіть до меню на вашому телевізорі та виділіть налаштування звуку. Переконайтеся, що параметр «Динаміки телевізора» увімкнено.
Який номер телефону служби гарантійної підтримки?
Ви можете зв’язатися з гарантійною підтримкою Vizio, зателефонувавши за номером 855-209-4106 або відвідавши їх веб-сайт.
Що робити, якщо звук переривається?
Якщо ви відчуваєте перебої в аудіо, які приходять і зникають, швидше за все, причиною є погане з’єднання. Якщо ви використовуєте порти HDMI, спробуйте інший порт або кабель, якщо це можливо. Якщо у вас є зовнішній динамік або саундбар, спробуйте підключити і його. Якщо це працює, то з’єднання не є проблемою, яка вказує на неправильне налаштування в меню телевізора або несправне обладнання.
