Хоча продукти Nintendo відомі як дуже надійні пристрої, завжди може статися несподіване. Зламаний Nintendo Switch ніколи не є ідеальним.
Якщо сервісні центри Nintendo закриті з будь-якої причини, а фізичні магазини недоступні, вам доведеться відправити його на ремонт. І ми покажемо вам усі кроки, як це зробити.
Чи доступні замовлення на ремонт поштою для мого штату?
Люди в Nintendo стежать за різними областями, щоб побачити, чи зможуть вони відновити роботу своїх сервісних центрів. Якщо центр вже працює, то ремонт поштою буде припинено. Якщо ви хочете перевірити, чи підтримується у вашому регіоні ремонт поштою, перейдіть на сторінку поширених запитань щодо ремонту поштою Nintendo або зверніться до служби підтримки клієнтів.
Як надіслати мій Nintendo Switch?
Якщо ремонт поштою все ще доступний у вашому штаті, ви можете надіслати свій Nintendo Switch через пакет, виконавши такі дії:
- Оформіть замовлення на ремонт.
Ви не можете надіслати свій пристрій до сервісного центру Nintendo Repair Service Center, якщо ви не налаштували замовлення на ремонт заздалегідь. Компанія може стягувати додаткову плату за будь-який пристрій, надісланий без нього. Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів, щоб налаштувати квиток, або, якщо ви надсилаєте лише Joy-Cons, перейдіть до налаштування квитка онлайн.
Коли ви налаштуєте замовлення на ремонт, вам буде надіслано транспортну етикетку або лист із накладною електронною поштою. Ви будете використовувати їх як адресу доставки вашого пакету ремонту. Зауважте, що якщо у вас тільки ремонт Joy-Cons, не включити комутаційний пристрій. Nintendo може стягувати додаткові платежі, якщо ви це зробите.
- Отримавши транспортну накладну або транспортну етикетку, зачекайте, поки Nintendo не надішле вам електронною поштою, коли ви зможете відправити свою посилку на ремонт. Отримавши цей електронний лист, напишіть листа про ремонт, який містить такі відомості:
а. Ваше ім’я, зворотна адреса та номер телефону.
б. Номер замовлення на ремонт, наданий вам службою підтримки клієнтів.
c. Короткий опис проблем, з якими стикається ваш пристрій.
d. Список усіх предметів, які ви включаєте в пакет. Бажано по пунктах.
- Помістіть і лист, і пристрій Nintendo в звичайну коробку без етикетки. Обов’язково додайте прокладку, пакувальний арахіс або пухирчасту плівку, щоб захистити його під час транспортування. Також потрібно звернути увагу на наступне:
а. Якщо ви надсилаєте всю систему Nintendo Switch, загорніть весь пристрій у прозору кухонну плівку перед упаковкою.
б. Переконайтеся, що до пристрою не приєднано жодних ігор або аксесуарів, якщо ви також не відправляєте їх на ремонт.
c. Переконайтеся, що в коробці немає інших етикеток, які можуть заплутати доставку. Якщо на коробці є старі етикетки, видаліть їх або закрийте.
- Приклейте на коробку надіслану вам накладну або транспортну етикетку. Якщо в листі нічого не надано, ви можете знайти в повідомленні адресу сервісного центру. Якщо так, напишіть адресу доставки на коробці. Якщо вам надіслали накладну, переконайтеся, що вона правильно заповнена, перш ніж прикріпити її до пакета.
- Напишіть на коробці адресу зворотної доставки. Унизу своєї адреси напишіть номер замовлення на ремонт.
- Відправте пакет і чекайте оновлень. Ви можете перевірити статус свого пакета, перейшовши за цим посиланням.
Nintendo визначатиме пріоритет ремонту в порядку їх отримання. Якщо ви вже розіслали свою посилку і фізичні магазини відкриваються у вашому районі, ваша посилка матиме пріоритет. Якщо ремонтний центр у вашому регіоні відкрився, але ви вже створили замовлення на ремонт, ви все одно можете надіслати посилку.
Nintendo також виконуватиме будь-які гарантії, якщо авторизацію на ремонт було надано до закінчення терміну її дії, навіть якщо такі гарантії втрачають силу під час транспортування пристрою. Будь-яке замовлення на ремонт, яке було належним чином узгоджене зі службою підтримки клієнтів, залишатиметься в системі протягом 180 днів. Поки цей період не закінчиться, ви можете використовувати надану транспортну етикетку, щоб надіслати свій пристрій Nintendo Switch.
Чудовий варіант ремонту
Зламаний комутатор Nintendo – це останнє, що вам захочеться, особливо коли ви застрягли вдома. Відремонтувати його, коли в багатьох місцях все ще діють обмеження на подорожі, може бути складно, тому надіслати його поштою — чудовий варіант. Просто дотримуйтесь належних процедур, щоб відремонтувати пристрій якомога менше клопоту.
Чи виникали у вас проблеми з відправкою Nintendo Switch на ремонт? Поділіться своїм досвідом у розділі коментарів нижче.
