Пристрій Roku — чудовий предмет для володіння, але іноді він виходить з ладу, зависає або перезапускається без видимої причини. Він може зависнути або перезавантажитися під час потокового сеансу, під час перегляду каналів або в режимі очікування, і він може зависнути в будь-який час. У цьому підручнику обговорюються різні кроки, які можна зробити, щоб вирішити проблеми з перезапуском та зависанням.
Перш ніж ми «копатися» та виявити можливі рішення проблем перезавантаження або зависання Roku, важливо відзначити одну технічність. Канали Roku — НЕ канали, а насправді програми, які можуть мати або не мати каналів. Додаток, який має канали, може включати в себе функції прямого телебачення, як-от Pluto TV і Sling. Однак CBS News і Nick технічно не є каналами, а є додатками, які пропонують на вимогу або пряму трансляцію, яку ви можете називати каналами. Добре, тепер ми можемо рухатися далі! Ось кілька корисних порад, щоб запобігти перезавантаженню або зависанню Roku.
Що спричиняє зависання або перезавантаження пристрою Roku
Незалежно від того, чи це через перегрів, погане з’єднання з Інтернетом, чи помилка пристрою чи однієї з програм, є багато речей, які можуть змусити ваш пристрій Roku спрацювати. Заради простоти найкраще починати з найпростішого рішення і продовжувати все складніше.
Від’єднайте пристрій Roku і дайте йому охолонути
Однією з основних причин дивної поведінки пристроїв є надмірне нагрівання. Як і більшість сучасних пристроїв, пристрої Roku компактні за своєю природою і не оснащені внутрішніми вентиляторами; менше рухомих частин означає менше шансів на поломку. Як наслідок, вони натомість покладаються на природний процес теплопередачі та циркуляції, тому певні частини виходять певним чином і мають радіатори.
- Від’єднайте пристрій Roku від мережі та залиште його на 2-5 хвилин.
- Переконайтеся, що немає перешкод для розсіювання тепла навколо вашого пристрою, тобто переконайтеся, що ваш пристрій не знаходиться надто близько до стіни, телевізора, комп’ютера тощо.
- Знову підключіть пристрій і дайте йому перезавантажитися.
Оновіть свій Roku
Можливо, ви вже спробували цей крок, але, можливо, варто спробувати ще раз. Roku досить регулярно оновлюється, щоб додати функції або виправити помилки. Як і проблеми з навушниками та Nintendo Switch Pokemon, оновлення системи може не тільки вирішити вищевказані проблеми, але й додати інші виправлення.
- Якщо ще немає, виберіть Додому на пульті.
- Далі прокрутіть вниз і виберіть Налаштування.
- Потім виберіть система з нової сторінки.
- Тепер виберіть Оновлення системи а потім виберіть Перевір зараз.
- Дозволити Roku оновлюватися, якщо таке доступне.
Перезавантажте свій Roku
Більшість людей, як правило, залишають Roku підключеним до мережі та в режимі очікування, коли він не використовується. Тому рекомендується регулярно перезавантажувати його. Процедура оновлює всі файли та скидає пам’ять, що може припинити зависання або проблеми з перезавантаженням.
- Знову перейдіть до Налаштування меню, а потім виберіть система.
- Тепер виберіть Перезапуск системи.
- Далі виберіть Перезавантажте.
Одних кроків перезавантаження може бути достатньо, щоб усунути проблеми, які у вас виникають. Завжди корисно періодично перезавантажувати пристрій.
Зніміть навушники з пульта
Відома проблема, коли навушники підключаються до пульта дистанційного керування. Було виправлено виправлення, але деякі користувачі все ще скаржаться, що Roku зависає або перезавантажується, коли підключаються навушники.
- Оновіть свій Roku.
- Від’єднайте Roku щонайменше на 30 секунд.
- Зніміть навушники з пульта.
- Вийміть батарейки з пульта дистанційного керування та зачекайте приблизно 30 секунд, а потім вставте їх знову.
- Перезавантажте Roku.
- Перевірте наявність оновлень.
Вимкніть Wi-Fi Nintendo Switch
Відома проблема з перемикачом Nintendo, який перешкоджає певним пристроям Roku, але лише під час гри в Pokemon Sword and Shield.
- Оновіть свій Roku.
- Відключіть Roku.
- Вимкніть або встановіть перемикач Nintendo Switch Режим "у літаку.
- Перезавантажте Roku.
- Перевірте наявність оновлень.
Оновлення, випущене для пристроїв Roku, потенційно вирішило проблеми з Pokemon. Однак багато людей все ще стверджували, що мають проблеми з зависанням або перезавантаженням, які можуть виникнути через іншу проблему або через те, що оновлення не завершилося успішно. Технічна підтримка Roku рекомендувала власникам Roku спробувати оновити свій пристрій пізніше, часто ввечері, насамперед, оскільки проблема може бути викликана «поруч» Nintendo Switch». Отже, якщо ви все ще страждаєте від перезавантажень або блокувань, можливо, вашому пристрою Roku просто потрібно буде отримати це оновлення.
Виконавши два кроки вище, спробуйте ці інші поради щодо усунення несправностей, щоб побачити, чи вони вирішують вашу проблему.
Перевірте наявність змін
Чи вносили ви якісь зміни в конфігурацію або додавали нові програми (він же канали) після того, як ваш Roku почав зависати або перезавантажуватися? Хоча це рідко, додавання програм може заважати роботі інших програм, а зміна конфігурації може призвести до збою та перезавантаження Roku.
Подумайте про будь-які зміни, які ви внесли до свого Roku, коли з ним почалися проблеми. Повторіть свої кроки та скасуйте зміни, щоб побачити, що станеться.
Перевірте, чи немає проблем із каналом
Ваш Roku зависає чи перезавантажується в певній програмі чи каналі в програмі? Чи завжди ви робите те саме, коли це трапляється? Якщо він здається пов’язаним із каналом або програмою, видаліть його та встановіть повторно. Якщо це проблема з меню або навігацією, видаліть деякі канали, які ви більше не переглядаєте, щоб зменшити обсяг пам’яті.
Перевірте свою мережу
Рідко, але можливо, що поганий сигнал мережі може призвести до зависання або перезавантаження пристрою Roku. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, перевірте силу сигналу на телефоні. Якщо інші люди у вашій родині користуються мережею, переконайтеся, що є достатня пропускна здатність. Якщо потужність або якість сигналу погана, підключіть Roku через Ethernet (якщо можливо) та повторіть перевірку. Якщо він залишається стабільним, це може бути бездротовий сигнал. Спробуйте змінити канал Wi-Fi. Несправні сигнали Wi-Fi можуть вплинути на дані, отримані на вашому пристрої Roku, що призведе до зависання або перезавантаження.
Перевірте кабель HDMI
Більшість пристроїв Roku використовують кабелі HDMI для підключення до телевізора, тому це наступна логічна річ, яку потрібно перевірити. Поміняйте його на інший кабель і подивіться, що станеться. Подібно до того, як у кабелях Ethernet та USB існують як фізичні, так і з’єднувальні відмінності, існують відмінності в кабелях HDMI. Кабелі HDMI рідко виходять з ладу, але оскільки цей крок займає всього кілька секунд, його варто спробувати.
Скиньте свій Roku до заводських налаштувань
Скидання Roku є останнім кроком. Ви втратите всі свої канали, свої налаштування та все, що ви зробили, щоб зробити їх власними. Однак, якщо всі попередні кроки виявилися невдалими, це єдиний варіант, окрім заміни пристрою. Немає нічого ідеального, і є ймовірність того, що у вас несправний пристрій Roku.
- Виберіть Додому на пульті Roku.
- Тепер прокрутіть вниз і виберіть Налаштування.
- Потім виберіть система.
- Далі виберіть Розширені параметри системи.
- Тепер виберіть Заводські налаштування.
- Потім введіть показаний код, виберіть в порядку, а потім підтвердьте свій вибір, якщо з’явиться запит.
- Зачекайте, поки Roku стертиме свої налаштування конфігурації, завантажить нові файли та перезавантажиться
Якщо скидання до заводських налаштувань не спрацює, нічого не буде, якщо не відбудеться нове, «магічне» оновлення!
Усунення несправностей пристрою Roku
Як і у більшості пристроїв, є багато речей, які можуть спричинити проблему з тим, що ваш пристрій Roku періодично зависає та перезавантажується. Все, що ви можете зробити, це спробувати вирішити проблему одним можливим рішенням за раз.
Чи знаєте ви якісь конкретні виправлення для Roku, який постійно зависає або перезавантажується? Розкажіть нам про це нижче, якщо так!
