Venmo спочатку створювався з урахуванням однорангових транзакцій. Це може бути корисним інструментом, коли розподіляєте рахунок після вечері з друзями або ділите кошти між людьми загалом. Однак, як і у всьому в житті, можуть статися помилки, і ви можете отримати неправильну оплату.
У цій статті ми покажемо вам, як повернути платіж Venmo і навіть що робити, якщо ви надіслали гроші не тій людині!
Дружня помилка
Якщо хтось із ваших знайомих надіслав вам кошти, не соромтеся повертати їх у будь-який час. Через деякий час ви навіть можете отримати платіжний запит від цієї особи. Коли ви знаєте, з ким маєте справу, все стає просто – просто надішліть їм ту суму, яку вони вам дали, можливо, з доданим пояснювальним повідомленням. Ви навіть можете скористатися можливістю, щоб запропонувати вибрати наступну вкладку!
Коли незнайомець платить
З іншого боку, якщо ви отримали кошти від невідомої особи, можливо, сталася якась помилка. Можливо, це друг друга, якому ви надіслали запит на оплату за напоями вчора ввечері і забули про нього. Запити на оплату можна надсилати людям, які ще не мають облікових записів Venmo, використовуючи їх адресу електронної пошти або номер мобільного телефону.
Однак, якщо ви перевірили деталі та переконалися, що відправник насправді зовсім незнайомець, є ймовірність шахрайства. Якщо ви не впевнені, було б краще бути обережним і зробити один із наступних кроків:
- Ймовірно, найкращим способом дій було б зв’язатися з Venmo безпосередньо за допомогою контактних даних на сторінці реєстрації або надіславши запит на сторінці підтримки Venmo. Вам слід пояснити ситуацію та попросити його вручну ініціювати повернення коштів відправнику. Як згадувалося раніше, доки цей процес не буде завершено, не витрачайте гроші, які ви отримали від цієї людини.
Якщо ви на 100% впевнені, що не знаєте платника особисто, це абсолютно найкращий і найбезпечніший спосіб зробити це!
- Можна просто нічого не робити і чекати кілька днів. Якщо виявиться, що транзакція була чесною помилкою, відправник має право ініціювати повернення коштів самостійно. Якщо через деякий час цього не станеться, ви завжди можете повернутися до кроку 1 і почати процес таким чином.
- Звичайно, ви можете повернути гроші на рахунок, з якого вони надійшли. Хоча Venmo як дочірня компанія PayPal можна вважати безпечним, транзакції, здійснені через нього, так само вразливі до хакерських атак, як і будь-який інший сервіс. Тому вибирайте цей варіант лише в тому випадку, якщо ви можете переконатися, що за початковим платежем не стоять шахраї – немає причин йти на непотрібний ризик.
Обережно, Обережно
Тепер, коли ви дізналися, як повернути платіж, варто обговорити кілька серйозних моментів. Ця інформація може вплинути на всі кроки, які потрібно зробити після отримання платежу.
Головне питання: ви отримували кошти від когось із знайомих чи від незнайомої людини? Якщо це від друга чи члена сім’ї, все в порядку. Однак, якщо платіж надійшов від когось, кого ви не знаєте, є причина для обережності. Але не хвилюйтеся – ми точно пояснимо, що ви можете зробити в цій ситуації!
Ще одна важлива річ, на яку потрібно звернути увагу, це спосіб відображення платежів у Venmo. Після того, як ви отримали кошти і побачите, що гроші вже є на вашому рахунку, ви можете використовувати їх як завгодно. Ви повинні бути обережні, витрачаючи будь-які кошти, отримані з невідомого джерела, але якщо платник пізніше подає претензію або оскаржує платіж із Venmo, будь-які відшкодування несете вашу відповідальність!
На зворотній стороні оплати
Переглянувши різні рішення, коли ви отримуєте дивний платіж, давайте швидко розглянемо варіанти з іншого боку. Що робити, якщо ви надіслали гроші не тій людині? З огляду на те, що ви не надсилатимете кошти зовсім незнайомим людям, найімовірніше, ви відправили їх другові помилково. Якщо це сталося, ось ваші варіанти:
- Якщо ви здійснили платіж за допомогою номера телефону або електронної пошти одержувача, вам пощастило! Це єдина ситуація, в якій ви можете скасувати платіж. Якщо одержувач тим часом не створив та не активував свій обліковий запис Venmo, ви можете просто увійти, перейти до розділу «Незавершені» в меню програми та знайти відповідну транзакцію в розділі «Платежі». Натисніть кнопку «Повернути» внизу, і з вашого рахунку не буде списана сума.
- Якщо ваш друг уже має обліковий запис Venmo і платіж було здійснено, ви можете надіслати йому запит на стягнення плати на ту саму суму. Обов’язково додайте повідомлення про те, що ви помилково надіслали їм кошти. Якщо ви не отримаєте від них інформації через розумний проміжок часу, ви можете зв’язатися зі службою підтримки Venmo, як описано в розділі «Коли незнайомець платить».
Якщо ви дійсно хочете надіслати кошти іншій особі, обов’язково вкажіть всю відповідну інформацію під час звернення до служби підтримки. Вам потрібно буде вказати: ім’я користувача особи, якій ви надіслали кошти, суму і дату платежу, а також ім’я користувача, номер телефону або адресу електронної пошти особи, якій призначався платіж.
Зауважте, що, хоча Venmo не може гарантувати повернення грошей, вони нададуть усі доступні варіанти вирішення вашої справи.
Все врегульовано
Незалежно від того, отримали ви чи відправили платіж помилково, існує система, яка підтримує вас. Однак це не означає, що ви не повинні бути дуже обережними, коли справа доходить до фінансових операцій. Але не бійся! Тепер, коли ви знаєте, як повернути платіж Venmo, все, що вам потрібно зробити, це переконатися, хто є іншою стороною, і діяти відповідно – ваш обліковий запис буде в безпеці!
Ви отримали платіж від невідомої особи через Venmo? Які кроки ви зробили, щоб надіслати його назад? Розкажіть нам у розділі коментарів нижче!
