Успіх Kickstarter Znaps ігнорує своїх спонсорів і продає безпосередньо громадськості

Ще в 2015 році кампанія на Kickstarter для продукту під назвою Znaps зуміла перевершити цільове фінансування, зібравши 3 000 370 канадських доларів. Ми висвітлювали це в той час, як і десятки інших технічних сайтів, включаючи Cult of Mac, Gizmodo, CNET, Pocket Lint і Engadget. Я фактично підтримав це сам.

Спочатку пристрої мали бути випущені в листопаді 2015 року, але компанія не тільки не надавала оновлень з вересня – жоден спонсор не повідомив про отримання їх готового продукту, і компанія почала продавати безпосередньо громадськості через свій веб-сайт через Touch of Modern. і на Amazon.

Досить сказати, що 70 122 прихильників продукту не дуже вражені цією розробкою, і вони звернулися до розділу коментарів, щоб поскаржитися. Вони кажуть, що компанія перестала відповідати, а Kickstarter не пропонує ніякої допомоги. З моменту запуску краудфандингової кампанії на Kickstarter було залишено 21 146 коментарів, а останні записи викликають море скарг:kickstarter_znaps_

Розгнівані прихильники запустили петицію для Kickstarter щодо повернення коштів разом із групою у Facebook, щоб згуртувати підтримку навколо потенційного колективного позову.

Проте продукт, здається, існує, як виявив один спонсор, коли він виключив посередника та придбав безпосередньо через магазин нового вигляду. Відео, яке він створив, показує продукт, який здається значно слабкішим, ніж Magsafe, і який надзвичайно вибагливий щодо того, як він кріпиться:

В останньому цікавому повороті один користувач Reddit сказав, що отримав електронний лист від Znaps, в якому говорилося, що його замовлення було втрачено через адміністративну плутанину. Йому пообіцяли повернути гроші (не отримали на момент реєстрації) і можливість перезамовити роз’єм зі знижкою 20%. Навіть із застосуванням 20% знижки, нова вартість була на 5,38 доларів дорожчою за початкову заставу, а історія про «втрачене замовлення» не зовсім збігається, оскільки покупці все ще можуть відстежувати інформацію про своє замовлення через myshopify.

Дивіться пов’язаний Kickstarter розпочав 29 600 робочих місць на повний робочий день Znaps Kickstarter наближається до кінця, маючи майже 2 500% цільового фінансування Життя після Kickstarter: що відбувається після фінансування проекту?

На момент написання статті ніхто з Kickstarter чи Znaps не відповів на наші запити про коментар. Проте, як повідомляється, служба підтримки Kickstarter відповіла одному спонсору, який поскаржився прямо, сказавши, що «хоча ми засмучені тим, що вони ще не повідомили спонсорів про статус свого проекту, ми не можемо змусити їх це зробити».kickstarter_znaps_support_responseМи оновимо цей матеріал, якщо одна зі сторін відповість після публікації статті.

На жаль, це, здається, ще один урок обережності для покупців, а доля 3 мільйонів канадських доларів краудфандерів невідома.

Наша загальна порада — завжди лікувати краудфанди дрібкою солі. Відтепер я буду додавати цю відмову від відповідальності до будь-яких новин про краудфандинг, які я пишу – на жаль, це єдиний розумний захід для всіх нас.

Останні повідомлення